Faux SMS livraison : ne cliquez pas
Faux SMS de livraison : le piège qui explose en juin
Vous venez de commander un cadeau pour la fête des pères ou une nouvelle paire de baskets pendant les soldes. Votre téléphone vibre. Un SMS : « Votre colis est bloqué en plateforme. Cliquez ici pour régulariser les frais de livraison. »
Vous attendez vraiment un colis. Alors vous cliquez.
Et là, c’est le début des ennuis.
On vous donne 3 signes pour reconnaître une arnaque, et les bons réflexes si vous êtes tombé dans le piège. En moins de 5 minutes, vous saurez tout.
Pourquoi ces arnaques explosent en juin ?
Juin est le mois des soldes, des livraisons en tout genre (Vinted, Amazon, CDiscount, La Redoute) et des cadeaux de fin d’année scolaire. Les fraudeurs le savent : les gens reçoivent beaucoup de colis et ne sont plus vigilants.
Les faux SMS de livraison sont envoyés par milliers chaque jour. Les numéros semblent parfois réels (du 06 ou 07), et les messages imitent souvent La Poste, Chronopost, DHL ou Mondial Relay.
Le but ? Voler vos coordonnées bancaires, vos identifiants, ou infecter votre smartphone avec un logiciel espion.
Les 3 signes qui ne trompent pas
1. Une adresse internet bizarre
Les vrais sites de livraison utilisent des adresses comme chronopost.fr ou mondialrelay.fr. Les faux utilisent des combinaisons étranges : chronopost-livraison-24.com, suivi-colis-2025.net, ou pire, des séries de chiffres et lettres.
Ne cliquez jamais sur un lien sans vérifier. Laissez le doigt appuyé (sur mobile) pour voir l’adresse réelle avant de cliquer.
2. Une faute d’orthographe ou un ton urgent
« Votre colis ne pourra pas vous être livré ». « Dernier avertissement ». « Frais de douane en attente ».
Les fraudeurs jouent sur l’urgence pour vous faire réagir sans réfléchir. Une vraie entreprise de livraison ne vous enverra jamais un SMS de ce genre sans un suivi officiel.
Une cliente nous a dit un jour, à notre boutique de Montrouge : « J’ai reçu un SMS comme ça, j’étais tellement pressée de recevoir mon colis que j’ai cliqué sans vérifier. Le lendemain, j’avais 600 euros prélevés sur mon compte. »
3. On vous demande de payer des frais infimes
« Frais de douane : 0,99 euros ». « Frais de relivraison : 1,50 euro ». Les petits montants endorment la méfiance. Mais le site frauduleux ne vous prendra pas 1 euro : il vous prendra tout.
Décortiquons un vrai faux SMS
Voici un exemple typique reçu par l’un de nos clients à Neuilly :
« Colis 12A7B : livraison annulée faute d’adresse complète. Mettez à jour vos informations ici : suivi-colis-24.net«
Pourquoi ce SMS est-il un faux ?
-Le numéro de colis est trop générique (12A7B n’existe pas)
-La phrase « livraison annulée » est une technique de pression
-L’adresse du site n’est pas officielle (un vrai site serait laposte.fr/suivi)
-Il n’y a pas de mention de votre nom ou de votre adresse exacte
Un vrai SMS de livraison contient toujours un numéro de suivi valide que vous pouvez vérifier sans cliquer, directement sur le site du transporteur.
Que faire si vous avez déjà cliqué ?
Ne paniquez pas. Mais agissez vite :
Ne remplissez aucune information si vous êtes encore sur le site frauduleux.
Fermez la page immédiatement.
Si vous avez donné des informations bancaires, faites opposition auprès de votre banque sans attendre.
Changez les mots de passe principaux (email, comptes de livraison, réseaux sociaux).
Faites analyser votre smartphone en boutique.
Pourquoi faire analyser son smartphone après un clic suspect ?
Un logiciel malveillant ne se voit pas toujours. Mais il se sent : batterie qui fond anormalement, publicités intempestives qui s’affichent partout, lenteur générale, ou encore envoi de SMS à votre insu.
C’est précisément ce que nos techniciens vérifient en quelques minutes. Ils peuvent :
Diagnostiquer votre appareil gratuitement
Désinstaller les applications invisibles ou indésirables
Récupérer vos données (photos, contacts, fichiers) avant de tout effacer
Nous avons quatre boutiques près de Paris :
Neuilly-sur-Seine (deux adresses)
Boulogne-Billancourt
Montrouge
Une réparation logicielle prend souvent moins d’une heure.
Ce que vous pouvez faire seul vs ce qu'on fait en boutique
Situation | À faire seul | À faire en boutique |
Vous avez cliqué mais n’avez rien rempli | Fermer la page, changer vos mots de passe | Une vérification rapide ne fait pas de mal |
Vous avez donné vos infos bancaires | Faire opposition immédiatement | Faire analyser le téléphone pour logiciel espion |
Votre téléphone rame ou chauffe | Redémarrer, supprimer les applis récentes | Diagnostic complet, nettoyage, récupération données |
Des publicités s’affichent sans raison | Vider le cache du navigateur | Désinstaller les logiciels malveillants (souvent invisibles) |
Petit tableau récapitulatif des réflexes
Situation | Réflexe à avoir |
Vous recevez un SMS suspect | Ne cliquez pas. Vérifiez l’adresse du site. |
Vous avez cliqué par erreur | Ne remplissez rien. Fermez la page. |
Vous avez donné des infos bancaires | Faites opposition immédiatement. |
Votre téléphone rame ou chauffe après un clic | Faites un diagnostic en boutique. |
Vous avez perdu des données | On peut les récupérer (même écran cassé). |
Vous avez un doute ? Passez nous voir
Vous avez reçu un SMS suspect cette semaine ? Vous avez cliqué et votre téléphone se comporte bizarrement ?
Passez nous voir dans l’une de nos quatre boutiques (Neuilly deux adresses, Boulogne, Montrouge). On regarde ça ensemble, sans pression, et souvent le jour même.
Le Comptoir des Mobiles
Réparation express 30 min – Récupération de données – Diagnostic gratuit sur rendez-vous
Découvrez notre FAQ
Les faux SMS de livraison sont-ils vraiment dangereux ?
Oui. Ils peuvent vider votre compte bancaire, voler vos identifiants ou infecter votre smartphone avec un virus. Plusieurs milliers de personnes en France se font piéger chaque mois.
Comment savoir si mon téléphone a attrapé un virus après un clic ?
Symptômes fréquents : baisse de performance, batterie qui fond, publicités intempestives, envoi de SMS sans votre accord. Un diagnostic en boutique peut confirmer l’infection.
Est-ce qu'une réparation peut sauver mes données si mon téléphone est bloqué ?
Oui. Même avec un écran noir, un téléphone qui ne s’allume plus ou une infection grave, nous pouvons souvent récupérer vos photos, contacts et fichiers.
Les réparations sont-elles garanties ?
Oui, toutes nos interventions sont garanties, y compris le nettoyage de logiciels malveillants et la récupération de données.
Puis-je venir sans rendez-vous pour un diagnostic ?
Bien sûr. Nos boutiques sont ouvertes du lundi au samedi de 10h à 19h, avec ou sans rendez-vous.